“Sản phẩm tốt, dịch vụ chu đáo. Chúc KD phát triển mạnh mẽ hơn nữa!” Đây là nhận xét của ông Nguyễn Khắc Hưng về thang máy dùng cho gia đình 350kg do KD Việt Nam lắp đặt.
Sau đây là một số nhận xét cụ thể hơn của ông đối với sản phẩm thang máy dùng cho gia đình 350kg:
Chúng tôi có đáp ứng kỳ vọng của ông với sản phẩm thang máy dùng cho gia đình không?
Trả lời: Có. Sản phẩm tốt!
-
Ông đánh giá trải nghiệm với nhân viên của chúng tôi như thế nào? (Rất hài lòng/ Hài lòng/ Chưa hài lòng)
Trả lời: Hài lòng
-
Trong quá trình làm việc, nhân viên Sales của chúng tôi có tư vấn đầy đủ cho ông?
Trả lời: Sales cung cấp đủ thông tin và các lựa chọn
-
Trong quá trình làm việc, Bộ phận lắp đặt của chúng tôi phản hồi và giải đáp các thắc mắc của bạn không? Họ có phối hợp tốt trên công trường không?
Trả lời: Bộ phận lắp đặt phối hợp tốt tuy nhiên nếu có thông tin sớm hơn thì việc để chờ các vị trí gác dầm thép I sẽ đỡ phải đục phá tường.
-
Ông có gặp trở ngại gì trong quá trình làm việc với thang máy KD Việt Nam không?
Trả lời: Không
-
Ông sẽ quay lại mua sản phẩm hoặc giới thiệu bạn bè người thân mua của chúng tôi chứ?
Trả lời: Nếu có cơ hội sẽ mua tiếp, 😉. Đã giới thiệu một vài contact.
-
Làm thế nào để chúng tôi có thể phục vụ Ông tốt hơn?
Trả lời: ……………………………………………………………………..
-
Trên thang điểm 10 thì ông đánh giá chất lượng dịch vụ của chúng tôi ở điểm mấy?
Trả lời: 9/10. (1 điểm trừ ở phần lắp đặt do phần đục phá các vị trí gác dầm, về nguyên tắc có thể thông báo vị trí để chờ được khi thi công phần thô).
-
Xin ông cho chúng tôi biết cảm nhận của ông về chúng tôi bằng một hoặc hai câu cô đọng nhất?
Trả lời: Sản phẩm tốt, dịch vụ chu đáo. Chúc KD phát triển mạnh mẽ hơn nữa!